Cómo configurar los términos y condiciones de mi evento

Puedes añadir tus propios términos y condiciones específicos para el evento. Cuando estén configurados, los compradores deberán aceptarlos durante el proceso de compra para poder completar la adquisición de sus entradas.

Esto te permite informar previamente a los asistentes sobre las condiciones aplicables al evento y dejar constancia de su aceptación durante la compra.

Crear los términos y condiciones

Accede a Página de evento > Configuración y busca el apartado Términos y condiciones de tu evento.

Pulsa Gestionar términos y condiciones y, si todavía no has creado ninguno, selecciona + Añadir versión.

A continuación podrás configurar:

• Términos y condiciones: redacta las condiciones que el comprador deberá aceptar durante el proceso de compra.
• Términos y condiciones de la entrada: opcionalmente, puedes añadir un texto más corto con las condiciones más importantes que aparecerá impreso en la entrada del asistente.

También puedes utilizar Añadir traducción para disponer de los términos y condiciones en diferentes idiomas.

Cuando hayas terminado, pulsa Guardar.

Activar una versión

Al guardar unos términos y condiciones se crea una nueva versión, pero debes seleccionarla como versión activa para utilizarla en el evento.

Desde Gestionar términos y condiciones:

1. Selecciona la versión que quieras utilizar.
2. Revisa su contenido.
3. Pulsa Seleccionar esta versión.

La versión aparecerá marcada como Seleccionado y será la que se mostrará a partir de ese momento durante el proceso de compra.

Importante: cambiar la versión activa de los términos y condiciones solo afecta a las nuevas ventas. Las compras realizadas anteriormente mantienen los términos y condiciones que estaban vigentes en el momento de realizar la compra.

Actualizar los términos y condiciones

Si necesitas modificar las condiciones de tu evento, puedes crear una nueva versión pulsando + Añadir versión.

El sistema conserva las distintas versiones para que puedas identificar qué condiciones estaban vigentes en cada momento.

Una vez creada la nueva versión, recuerda seleccionarla como versión activa si quieres que se aplique a las siguientes compras.

Aceptación durante la compra

Cuando tu evento tenga una versión activa, los términos y condiciones serán presentados al usuario durante la compra y deberá aceptarlos para poder completar la transacción.

Recomendamos redactar unas condiciones claras y comprensibles que expliquen los aspectos relevantes de la compra y participación en tu evento, como las políticas aplicables, requisitos de acceso o cualquier otra condición que el asistente deba conocer antes de comprar.

Actualizado el: 28/09/2026